Звернення громадян
📩 Звернення громадян
Право на звернення є важливим конституційним правом кожного громадянина України. Нижче наведено роз'яснення щодо правильного оформлення звернень до органів влади.
❓ Як правильно оформити звернення?
Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян»:
- Адресат: звернення адресуються органам державної влади, місцевого самоврядування, підприємствам та установам, до повноважень яких належить вирішення питання.
- Дані заявника: має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові та місце проживання громадянина.
- Суть питання: чітко викладено суть зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
- Форма подачі: звернення може бути усним (на особистому прийомі) або письмовим (пошта, особисто, через уповноважену особу).
- Електронне звернення: обов’язково зазначається електронна поштова адреса для відповіді. Електронний цифровий підпис (ЕЦП) не вимагається.
- Тип звернення: може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).
- Підпис та дата: письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати.
* Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з роз’ясненням протягом 10 днів.
⚠️ Звернення, які не підлягають розгляду (ст. 8)
- Анонімні звернення: письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором, або такі, з яких неможливо встановити авторство.
- Повторні звернення: від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше було вирішено по суті.
- Звернення з порушенням термінів: якщо терміни розгляду передбачені статтею 17 Закону вже минули.
Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі.
📝 Зразок звернення
Начальнику Куп'янської міської
військової адміністрації
______________________________
(Прізвище, ім'я, по батькові заявника)
______________________________
(Адреса проживання, телефон, email)
військової адміністрації
______________________________
(Прізвище, ім'я, по батькові заявника)
______________________________
(Адреса проживання, телефон, email)
ЗАЯВА / КЛОПОТАННЯ / СКАРГА / ПРОПОЗИЦІЯ
(Звернення пишеться в довільній формі, де викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги)
💡 Важливо: До скарги додаються наявні у громадянина рішення або копії рішень, які приймалися за його зверненням раніше, а також копії інших документів, необхідних для розгляду.
Куп’янська міська військова адміністрація — Робота із зверненнями громадян
